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365일, 24시간 귀 귀울여 빠르고 친절하게 해결해 드리겠습니다.
无偿维修
保修期内 正常使用时出现性能,功能故障等质量问题
有偿维修
  • 1) 品质保修期后出现性能,功能故障等质量问题,我公司提供优惠的服务。
  • 2) 消费者提取不适当或 安装不当而引起的故障及破损。
  • 3) KDY售后人员以外的其他人对产品的性能,结构改造而引起的故障及破损。
  • 4) 电流,电压等 不稳定而引起的故障及破损。
  • 5) 连接损坏的外接设备而引起的故障。
  • 6) 自然灾害(天灾,火灾,地震,洪水等等)引起的产品损坏。
  • 7) 连接本公司提供的外接设备以外的设备时对数码钢琴引起的故障。
  • 赠品不在保修范围内。(耳机,凳子,其他等等
服务资费
维修费用是由 零件费,维修费的合计额,各项资费的计算方法如下。
服务资费=零件费+维修费
若上门维修时,总服务资费上追加上门维修费。
故障状况 解决方法
零件费 零件费为 维修产品时更换损坏配件的价格,价格依照市场价。
维修费 维修费(工程费)=维修部件数量 × 工程费
工程费是所需的维修时间。
上门服务费 上门服务费用,指的是 有偿维修时产生的费用。
上门服务费按照 (往返路费)路途的长短来计算。
- 有偿维修故障部件后,3个月内 同样部位再次发生故障时无偿维修。
保修期限计算标准如下
保修期限 产品保修期限1年
  • 1) 产品保修期限,指的是厂家或销售处根据保证书,并正常使用时发生的故障时无偿维修。
  • 2) 产品的保修期限,是根据购买日期开始计算(产品保证书,发票)。
    若丢失保证书的情况时,不在无偿服务范围。
  • 3) 如下情况时保证期限比正常情况下缩短1/2。
  • ① 作为展品或在专卖店使用时。
  • ② 搭载在车辆,船舶 等不正常的使用环境中 使用的。
  • ③ 产品摆放在 产品使用次数频繁的 公共场所的。
  • ④ 其他生活活动等 家庭用 以外的 用途的。
  • 4) 二手品的购买 不包含在保修期内。.
  • 5) 本产品的维修用配件保有5年(唯独 外观 配件保有年限为3年)。