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365일, 24시간 귀 귀울여 빠르고 친절하게 해결해 드리겠습니다.

用各状况类介绍,并解决您因故障引起的无法正常使用的困惑。

问题点 解决方法
不供电 首先,确认电源线是否已插在电源插座上。
电源插座上的指示灯是否亮起?
确认当前的电压是否符合本产品规定的使用电压?
使用220V电压,在接拔电源插头时,要注意抓着电源插头。切勿用力狠拉电线,以免电线和插座受损。
确认电源开关是否已开着?
以上检测方法均无效时,可能是产品内部部件发生故障。
发生此情况时 联系售后服务。
琴键无响应 请确认耳机或耳机插座是否有链接?
关闭电源,稍等片刻后再开启电源。
音量电位器是否在最小音量值?.
节奏不启动 检查下 功能面板上的 节奏状态指示灯 是否亮起?
周边的共鸣现象而引起的共振杂音,请将周边的共鸣物远离数码钢琴。
电冰箱,洗衣机等 带有电机的家电产品均对数码钢琴引起杂音。
因此尽可能远离此类产品,而且不要同时公用一个电源插座。
连接外接设备 是否想连接 外接设备(音频连接,MIDI链接)?
此连接需要 数码钢琴背面拥有输出接口方可连接外接设备。
外接设备无响应 用主音量调节器来调节音量
音量电位器是否在最小音量值?
或许连接线接错,断裂等故障引起的,请更换连接线在测试。
用音箱
试听数码钢琴曲子时
音频插座上是否有AUX端子?
若有AUX端子,数码钢琴背面的音频输出端子或耳机端子和背面的音频输出连接AUX端子上。
( 外接设备必须拥有AUX端子方可连接)
不正常显示 瞬间性的接触不良,或产品内部电子元件不正常工作时引起的状况。
关闭电源,稍等片刻后在开启电源。
装饰膜/油漆脱落짐 因顾客的过失 及 产品在使用中 外观表层的颜色发生脱色,表层脱落的情况。
外观表层是烤漆或装饰膜处理的,产品长期在直射光线下放置时 发生脱色 或 脱落。
推拉板 开闭不上的情况 强制性将推拉板推开或 因冲击力引起的配件损坏等状况
烧焦味 内部元器件不正常工作引起的状况,若发生此类状况的话,首先关闭总开关,并接受售后服务。